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Treinamento do Corretor — Abertura de Demanda

Para corretores que precisam abrir uma nova solicitação de Locação ou Venda pelo formulário público, sem precisar de login.

8 min de leitura
5 seções

O que você vai aprender

  • Como acessar o formulário público de abertura de demanda
  • Quais dados pessoais são obrigatórios e como preencher corretamente
  • Como o formulário muda quando você seleciona Corretor + Locação
  • Como o formulário muda quando você seleciona Corretor + Venda
  • Como anexar documentos, fotos e contratos
  • O que acontece após enviar a solicitação

Quando usar

Use sempre que precisar registrar um novo contrato, captação ou solicitação operacional junto à imobiliária — locação ou venda. Cada demanda enviada gera um número de protocolo, é direcionada automaticamente ao setor responsável e recebe acompanhamento pela equipe interna.

1. Acessando o formulário

Você não precisa de usuário e senha. O formulário fica em uma URL pública que pode ser compartilhada por WhatsApp, e-mail ou QR Code.

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Abra o link enviado pela imobiliária

Acesse o endereço /nova-demanda/publico do sistema (ex.: https://hublocao.com.br/nova-demanda/publico). A página abre direto no formulário, sem tela de login.
Dica: Salve o link nos favoritos do navegador ou na tela inicial do celular para acesso rápido.
Tela inicial do formulário público — todos os campos com asterisco (*) são obrigatórios.
Tela inicial do formulário público — todos os campos com asterisco (*) são obrigatórios.

2. Preenchendo seus dados

Os primeiros campos identificam você como solicitante. São usados para retorno e para comprovar a origem da demanda.

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Nome, WhatsApp e E-mail

  • Nome: seu nome completo (mínimo 2 caracteres).
  • WhatsApp: com DDD. Use o formato (31) 9 9999-9999 — aceitamos só números, mas a máscara ajuda.
  • E-mail: e-mail válido onde você recebe as confirmações.
Atenção: Se você marcar Eu sou: Corretor, o WhatsApp passa a ser obrigatório com DDD válido — é por ele que a imobiliária retorna sobre a demanda.
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Selecione "Eu sou"

Escolha sua relação com o imóvel. As opções são:
  • Inquilino — quem mora ou vai morar
  • Proprietário — dono do imóvel
  • Corretor — corretor de outra imobiliária ou autônomo
  • Cliente interessado — quem está procurando imóvel
  • Outros
Dica: Quando você escolhe Corretor, alguns campos extras aparecem mais abaixo, dependendo do departamento. Veja as próximas seções.
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Endereço do imóvel e Departamento

Informe rua, número, bairro e cidade. No Departamento escolha conforme a natureza do pedido:
  • Locação — captação de aluguel, novo contrato de locação, reajustes
  • Venda — captação para venda, fechamento de venda
  • Financeiro — repasses, boletos, segunda via
  • Rescisão — encerramento de contrato
  • Manutenção — reparos no imóvel
  • Outros

3. Campos extras — Corretor + Locação

Quando você marca Eu sou: Corretor e Departamento: Locação, o sistema abre automaticamente um bloco extra com os dados necessários para a análise da captação. Preencha o que você já tem em mãos — campos com * são obrigatórios.

  • Valor do aluguel * — em reais. Ex.: R$ 2.500,00
  • Valor do condomínio — se houver
  • Valor do IPTU — anual ou mensal (especifique no campo)
  • Tipo do imóvel * — apartamento, casa, sala comercial, kitnet, galpão…
  • Possui contrato de Adm assinado? * — Sim ou Não. Se você ainda não assinou, marque Não e a equipe entra em contato para providenciar.
  • Nome do proprietário *
  • Código Kenlo — se já houver cadastro do imóvel no Kenlo
  • Tipo de garantia * — fiador, seguro fiança, caução, título de capitalização, sem garantia
  • Taxa de locação — comissão acordada
  • Taxa de administração mensal (%) — % cobrado mensalmente sobre o aluguel
  • Nome do inquilino *
  • CPF do inquilino *

Exemplos práticos

Exemplo — Captação completa de locação

Cenário: Corretor terceiro fechou contrato com proprietário e inquilino, contrato de Adm já assinado.

O que fazer: Preencha todos os campos extras. Marque Sim em "Possui contrato de Adm assinado". Anexe o contrato de administração e o RG/CPF das partes.

Exemplo — Captação ainda sem contrato Adm

Cenário: Corretor encontrou imóvel disponível e proprietário interessado, mas a imobiliária ainda não tem contrato de Adm.

O que fazer: Preencha o que tiver. Em "Possui contrato de Adm assinado" marque Não. A imobiliária recebe a demanda e providencia o contrato — você é avisado pelo WhatsApp informado.

4. Campos extras — Corretor + Venda

Quando você marca Eu sou: Corretor e Departamento: Venda, abre um bloco com os dados do negócio, do imóvel e do proprietário (e do cônjuge, se houver). Os campos com * são obrigatórios.

  • Valor da venda * — preço total do imóvel
  • Valor da entrada * — sinal já pago ou previsto
  • Fluxo de pagamento * — descreva parcelas, datas e formas. Ex.: "Sinal R$ 50.000 na assinatura, R$ 200.000 em 30 dias após escritura, financiamento bancário do saldo".
  • N° Cadastro Imobiliário — número da prefeitura
  • N° Matrícula — número da matrícula do imóvel no cartório
  • Data da posse — quando o comprador toma posse
  • Condição da posse — imediata, após quitação, etc.
  • Dados bancários para pagamento — banco, agência, conta e nome do titular do proprietário
  • Nome do proprietário *
  • CPF do proprietário *
  • Data de nascimento do proprietário
  • Possui cônjuge? * — Sim ou Não. Se Sim, abre os campos do cônjuge.
  • Nome / CPF / Data de nascimento do cônjuge — só obrigatórios se marcar Sim
  • Código Kenlo — se houver

Exemplos práticos

Exemplo — Venda à vista, proprietário casado

Cenário: Imóvel R$ 450.000 à vista, proprietário casado em comunhão parcial.

O que fazer: Valor da venda: R$ 450.000. Valor da entrada: R$ 450.000. Fluxo de pagamento: "Pagamento integral na assinatura da escritura via TED". Marque Possui cônjuge: Sim e preencha os dados do cônjuge.

Exemplo — Venda com financiamento bancário

Cenário: Imóvel R$ 320.000, sinal de R$ 64.000 e o restante financiado.

O que fazer: Fluxo de pagamento: "Sinal R$ 64.000 na proposta aceita, saldo de R$ 256.000 via financiamento Caixa, prazo de aprovação de 60 dias". Anexe a proposta assinada e o comprovante do sinal.

Exemplo — Proprietário solteiro

Cenário: Proprietário único, solteiro.

O que fazer: Marque Possui cônjuge: Não. Os campos do cônjuge somem automaticamente — você só preenche os do proprietário.

5. Anexos e envio

Anexos são opcionais, mas aceleram muito a triagem. Quanto mais completo, menos a equipe precisa pedir de volta.

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Adicionar arquivos

Clique em Adicionar arquivos. Aceitamos imagens (JPG, PNG), vídeos, PDF, DOC, XLS e TXT. Limite: até 8 arquivos, máximo de 50 MB cada.
Dica: Anexe sempre que possível: RG e CPF das partes, contrato de administração, comprovante de propriedade (matrícula), comprovante de renda do inquilino, fotos do imóvel.
Bloco de anexos e botão de envio (rolagem final do formulário).
Bloco de anexos e botão de envio (rolagem final do formulário).
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Verificação de segurança

Antes de enviar, marque a caixa "Sou humano" (Cloudflare Turnstile). Isso protege o formulário contra spam.
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Clique em "Enviar solicitação"

O botão fica habilitado quando todos os campos obrigatórios estão preenchidos e a verificação foi feita. Após enviar, você verá a confirmação na tela e receberá um e-mail de protocolo.

Perguntas frequentes

Posso abrir uma demanda sem ter o contrato de Adm assinado?

Sim. Marque Não em "Possui contrato de Adm assinado". A imobiliária recebe e entra em contato para regularizar antes de prosseguir com a captação.

Não tenho o CPF do inquilino ainda. O que faço?

O CPF do inquilino é obrigatório para Locação. Se ainda não tiver, peça antes de abrir — sem isso a demanda volta para você completar.

O que acontece quando o proprietário é casado?

Marque Possui cônjuge: Sim. Os campos de Nome, CPF e Data de Nascimento do cônjuge são abertos e passam a ser obrigatórios. Anexe RG/CPF do cônjuge também.

Errei algo depois de enviar. Como corrijo?

O formulário público não permite editar após o envio. Aguarde o contato da equipe via WhatsApp e informe a correção — eles atualizam internamente.

Quanto tempo até receber retorno?

O sistema notifica imediatamente a equipe responsável. O tempo de retorno (SLA) varia por departamento — em geral, no mesmo dia útil para Locação e Venda.

Checklist final

  • Nome completo, WhatsApp com DDD e e-mail válido
  • Marquei "Eu sou: Corretor"
  • Selecionei Locação ou Venda corretamente
  • Preenchi todos os campos com asterisco (*)
  • Se Venda: marquei se o proprietário tem ou não cônjuge
  • Anexei documentos das partes e do imóvel
  • Marquei a verificação de segurança (Sou humano)
  • Cliquei em Enviar solicitação e vi a tela de confirmação